本政策適用於 X5VPN 網站與訂閱服務，說明服務運作所需資料的用途，以及使用者可採取的管理方式。支付服務與使用者造訪的其他網站，則各自適用其隱私權政策。
帳戶與交易資料
建立帳戶不需電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可。X5VPN 會處理使用者名稱、用於登入驗證的密碼憑證及帳戶狀態，以識別帳戶、確認存取權限並提供訂閱服務。請勿在使用者名稱中填入不必要的個人資料。
訂單紀錄包括所選方案、交易金額、付款狀態及退款處理資訊，用於開通訂閱、核對款項與處理售後事宜。透過客服工單主動提供的說明與附件，會用於處理問題；提交前請移除密碼、完整訂閱連結及與問題無關的敏感資料。
無日誌政策與流量計量
X5VPN 採行無日誌政策，不記錄使用者透過訂閱服務造訪哪些網站、瀏覽哪些頁面或傳輸哪些內容；不建立可追溯個人瀏覽行為的連線日誌，也不將連線明細留存為歷史紀錄。
訂閱管理需要保存帳戶層級的流量用量、剩餘額度與訂閱狀態，以進行流量計量並顯示額度。這些計量資料不包含造訪目標或通訊內容，並非瀏覽紀錄。排除故障時會優先參考錯誤訊息與服務運作狀態，不會要求使用者提供完整瀏覽歷史。
網站流量統計與瀏覽器儲存空間
網站流量統計用於了解造訪來源、內容使用情形與入口點擊，協助改善頁面與操作流程。網站統計與訂閱連線紀錄屬於不同的資料範圍；統計功能不會記錄使用者透過國際線路造訪的其他網站。
Cookie 與本機儲存空間用於維持必要的工作階段狀態、保存登入憑證及介面偏好設定。瀏覽器中的登入憑證用來向控制面板驗證身分，請避免在共用裝置上保留登入狀態。使用者可透過瀏覽器清除相關儲存資料；清除後可能需要重新登入，偏好設定也可能還原為預設值。清除瀏覽器端資料不會自動刪除伺服器上的訂單資料。
第三方支付與資料提供
X5VPN 支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款流程由相應的第三方支付管道處理，付款時提供給支付管道的資料會依其自身規則處理。X5VPN 只會接收完成訂單核驗所需的交易結果與相關紀錄，不會要求使用者在客服工單中提供支付帳戶密碼。
資料僅會在提供服務、處理交易、解決爭議或履行適用法律義務所需的範圍內使用或提供。依法必須揭露資料時，會確認請求的法律依據並限制揭露範圍；提供訂閱服務不代表會要求無關的個人資料。
資料保留與刪除申請
帳戶資料會在維持帳戶及提供服務所需期間內保留；訂單、退款與爭議紀錄則依帳務處理及適用法律要求保留。問題處理及必要查核完成後，不會繼續保留客服工單中無關的內容。本政策不訂定未經確認的統一保留天數；保留目的已達成且無須繼續留存時，會刪除相關資料，或以無法連結至帳戶的方式處理。
如需查詢、更正或刪除資料，請登入使用者控制面板並提交客服工單，說明涉及的資料與申請範圍。處理前可能需要驗證帳戶歸屬。刪除必要的帳戶資料會影響登入與訂閱服務的使用；依法仍須保留的紀錄不會隨帳戶刪除一併移除，處理結果將透過客服工單說明。
政策更新與問題回報
服務流程或資料處理方式有所變更時，X5VPN 會更新本頁並調整頁面上方的最後更新月份。若涉及處理目的、資料範圍或使用者權利的重要變更，會透過網站或使用者控制面板公告。新增的資料處理活動如需另行取得同意，會提供相應選項。
如對本政策或具體資料處理方式有疑問，可透過控制面板提交客服工單。訂閱服務使用規則請參閱服務條款；退款申請規則請參閱退款政策。